Yazarken cihaz modelini, iOS sürümünü ve mümkünse uygulamadaki destek kodunu (Profil → Ayarlar → Hesap) eklersen sorunu daha hızlı çözeriz. Ekran görüntüsü de çok yardımcı olur.
Sık karşılaşılanlar
Canlarım bitti
Canlar zamanla kendiliğinden dolar. Kamp ekranından reklam izleyerek bir can alabilir ya da elmasla tüm canları doldurabilirsin. Rekorun hiçbir zaman silinmez.
Satın aldığım elmaslar gelmedi
Elmaslar satın almadan hemen sonra hesabına eklenir; bağlantı yavaşsa birkaç dakika sürebilir. Gelmediyse Mağaza ekranında Satın almaları geri yükle'ye dokun, sonra uygulamayı kapatıp aç. Sorun sürerse App Store makbuzundaki sipariş numarasıyla bize yaz.
Sezon premium'u açtım ama ödüller kilitli
Premium, satın aldığın andaki sezona uygulanır ve bir sonraki sezon için ayrıca alınır. Mağaza ekranında Satın almaları geri yükle sezon durumunu sunucudan yeniler.
İlerlemem yeni telefonda yok
Misafir hesap cihaza bağlıdır. Eski cihazda Profil → Ayarlar → Hesap'tan Apple ile giriş yap, sonra yeni cihazda aynı Apple hesabıyla giriş yap; ilerlemen taşınır.
Bildirim almıyorum
iOS Ayarlar → Zirve → Bildirimler'den izin verdiğini kontrol et. Bildirimler, bir arkadaşın seni dürttüğünde ya da seni geçtiğinde gönderilir.
İade istiyorum
Uygulama içi satın almaların ödemesini Apple alır; iade talebini reportaproblem.apple.com adresinden yapabilirsin.