이 문서는 편의를 위해 제공하는 번역본이에요. 원문과 내용이 다르면 영어판이 적용되고, 튀르키예의 플레이어에게는 튀르키예어판이 적용돼요.
앱에서 삭제하기
- Zirve를 열고 프로필 탭을 탭하세요.
- 오른쪽 위의 설정 버튼을 탭한 다음 계정을 탭하세요.
- 계정 삭제를 탭하고 확인하세요.
게스트 계정과 Apple로 로그인한 계정 모두 이 방법으로 삭제할 수 있어요. 인터넷 연결이 필요해요.
삭제되는 항목
- 계정과 신원 정보(게스트 ID 또는 Apple로 로그인 연결)
- 표시 이름, 의상 및 테마 선택, 초대 코드
- 층 진행 상황, 층 결과, 연속 기록, 시즌 포인트와 보상, 오늘의 탑 결과
- 보석 보유량, 보석 내역, 인벤토리, 사용하지 않은 보석(환불되지 않아요)
- 리그 참가 기록, 친구 관계, 알림 기록, 기기의 푸시 토큰, 순위표의 내 순위(리그, 오늘의 탑, 여유 모드 목록, 정상의 등반가)
- 사용 통계, 통계 선택 내역, 진단(충돌) 보고서, 지원 코드
- 기기에 저장된 진행 상황과 설정(앱이 초기화돼요)
Apple로 로그인했다면 삭제 전에 Apple이 한 번 더 확인을 요청해요. 그래서 Zirve의 'Apple로 로그인' 권한 취소도 Apple에 요청할 수 있어요. 구매한 적이 있다면 결제 서비스 제공업체인 RevenueCat에도 고객 기록 삭제를 요청해요. Game Center 기록은 Apple에 남아요.
삭제는 영구적이며 즉시 이루어져요. 암호화된 백업에서는 30일 이내에 지워져요. 부정행위와 환불을 검토하기 위해 보석 이동 내역과 부정행위 표시는 최대 12개월, 구매 이벤트는 최대 24개월 동안 계정과의 연결을 끊은 상태로 보관한 뒤 삭제하거나 익명화해요. 삭제 처리 자체는 날짜와 무작위 요청 번호만으로 기록돼요. 스토어 영수증은 Apple 계정에 남아요. 시즌 프리미엄과 보석 같은 구매 항목은 삭제된 계정과 함께 사라져요.
앱을 열 수 없다면
이미 앱을 삭제했다면 게스트 계정은 저희 서버에 남아 있어요. 구매 내역이 없으면 12개월 동안 사용하지 않으면 자동으로 삭제돼요. 그보다 빨리 삭제하려면 “내 계정 삭제”라는 제목으로 이메일(destek@mm-apps.com)을 보내 주세요. 계정을 찾을 수 있도록 다음 중 하나를 함께 적어 주세요:
- 앱의 지원 코드(프로필 → 설정 → 계정 → 지원 코드) 또는
- 지원 코드를 확인할 수 없다면 초대 코드(친구 화면)와 함께 표시 이름, 대략적인 최고 기록 층. 초대 코드는 친구와 공유되기 때문에 그것만으로는 충분한 증명이 되지 않아요. 저희가 추가 확인을 요청드릴 수 있어요.
요청을 확인한 후 30일 이내에 처리하고 이메일로 알려 드려요.