これは便宜のために提供している翻訳です。原文と異なる場合は英語版が適用されます。トルコ国内のプレイヤーには、トルコ語版が適用されます。
アプリで削除する
- Zirveを開き、プロフィールタブをタップします。
- 右上の設定ボタンをタップし、次にアカウントをタップします。
- アカウントを削除をタップし、確定します。
ゲストアカウントでも、Appleでサインインしたアカウントでも、この方法で削除できます。インターネット接続が必要です。
削除されるもの
- あなたのアカウントとID（ゲストID、または「Appleでサインイン」との連携）
- 表示名、衣装とテーマの選択、招待コード
- 階の進行状況、階の結果、連続記録、シーズンポイントと報酬、今日のタワーの結果
- 所持ジェム、ジェムの履歴、所持アイテム、未使用のジェム（返金されません）
- リーグへの参加記録、フレンド関係、通知の記録、端末のプッシュトークン、ランキングでの順位（リーグ、今日のタワー、のんびりモードのリスト、頂上の20人）
- 利用統計、統計に関する選択の履歴、診断（クラッシュ）レポート、サポートコード
- 端末上の進行状況と設定（アプリはリセットされます）
Appleでサインインしている場合、削除の前にAppleがもう一度確認を求めます。これにより、Zirveの「Appleでサインイン」の認可を取り消すようAppleに依頼することもできます。購入したことがある場合は、決済プロバイダーであるRevenueCatにも顧客記録の削除を依頼します。Game Centerの記録はAppleに残ります。
削除は取り消せず、すぐに実行されます。暗号化されたバックアップからは30日以内に消去されます。不正行為と返金を監査するため、ジェムの移動と不正フラグは最大12か月、購入イベントは最大24か月、あなたのアカウントとの紐づけを外したうえで保管され、その後削除または匿名化されます。削除の事実そのものは、日付とランダムなリクエスト番号だけで記録されます。ストアのレシートはあなたのAppleアカウントに残ります。シーズンのプレミアムやジェムなどの購入品は、削除したアカウントとともに失われます。
アプリを開けない場合
すでにアプリを削除している場合、ゲストアカウントは当社のサーバーに残ります。購入がなければ、12か月間使用されなかった時点で自動的に削除されます。それより早く削除を希望する場合は、件名を「アカウントを削除してください」としてdestek@mm-apps.comにメールを送り、アカウントを特定できるよう次のいずれかを添えてください：
- アプリのサポートコード（「プロフィール」→「設定」→「アカウント」→「サポートコード」）、または
- サポートコードを確認できない場合は、招待コード（フレンド画面にあります）と、表示名、おおよその最高到達階。招待コードはフレンドと共有されるため、それだけでは十分な証明になりません。追加の確認をお願いする場合があります。
リクエストを確認したあと、30日以内に対応を完了し、メールでお知らせします。