ลบบัญชีของคุณ

ลบในแอป

เปิด Zirve แล้วแตะแท็บ โปรไฟล์
แตะปุ่ม การตั้งค่า ที่มุมขวาบน แล้วแตะ บัญชี
แตะ ลบบัญชี แล้วยืนยัน

วิธีนี้ใช้ได้ทั้งกับบัญชีแขกและบัญชีที่ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

สิ่งที่จะถูกลบ

บัญชีและตัวตนของคุณ (ID แขก หรือการเชื่อมโยงการลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple)
ชื่อที่แสดง ชุดและธีมที่คุณเลือก และโค้ดเชิญ
ความคืบหน้าของชั้น ผลการเล่นแต่ละชั้น สตรีค แต้มซีซั่นและรางวัล และผลหอคอยประจำวัน
ยอดคงเหลือเพชร ประวัติเพชร คลังไอเทม และเพชรที่ยังไม่ได้ใช้ (ไม่สามารถขอคืนเงินได้)
ข้อมูลการเข้าร่วมลีก ความเป็นเพื่อน บันทึกการแจ้งเตือน และโทเค็นพุชของอุปกรณ์คุณ รวมถึงอันดับของคุณในตารางอันดับต่างๆ (ลีก หอคอยประจำวัน รายชื่อโหมดผ่อนคลาย สุดยอดนักปีน)
สถิติการใช้งาน ประวัติตัวเลือกของคุณเกี่ยวกับสถิติการใช้งาน รายงานวินิจฉัย (แอปขัดข้อง) และโค้ดช่วยเหลือของคุณ
ความคืบหน้าและการตั้งค่าในอุปกรณ์ของคุณ (แอปจะถูกรีเซ็ต)

ถ้าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ไว้ Apple จะขอให้คุณยืนยันอีกครั้งก่อนลบ เพื่อให้เราขอให้ Apple เพิกถอนการอนุญาตลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ของ Zirve ได้ด้วย ถ้าคุณเคยซื้อสินค้า เราจะขอให้ RevenueCat ผู้ให้บริการชำระเงินของเรา ลบบันทึกลูกค้าของคุณด้วย บันทึก Game Center ของคุณยังคงอยู่กับ Apple

การลบเป็นการถาวรและมีผลทันที และข้อมูลจะหายไปจากข้อมูลสำรองที่เข้ารหัสภายใน 30 วัน เพื่อตรวจสอบการโกงและการคืนเงิน ความเคลื่อนไหวของเพชรและสัญญาณการโกงจะถูกเก็บไว้ไม่เกิน 12 เดือน และเหตุการณ์การซื้อไม่เกิน 24 เดือน โดยตัดการเชื่อมโยงกับบัญชีของคุณออก จากนั้นจะถูกลบหรือทำให้เป็นข้อมูลนิรนาม ส่วนการลบเองจะถูกบันทึกโดยมีเพียงวันที่และหมายเลขคำขอแบบสุ่ม ใบเสร็จร้านค้าของคุณยังคงอยู่ในบัญชี Apple ของคุณ สิ่งที่ซื้อไว้ เช่น ซีซั่นพรีเมียมและเพชร จะหายไปพร้อมกับบัญชีที่ถูกลบ

ถ้าเปิดแอปไม่ได้

ถ้าคุณลบแอปไปแล้ว บัญชีแขกของคุณยังคงอยู่ในเซิร์ฟเวอร์ของเรา ถ้าไม่เคยซื้ออะไร บัญชีจะถูกลบโดยอัตโนมัติหลังจากไม่ได้ใช้งาน 12 เดือน ถ้าต้องการให้ลบเร็วกว่านั้น ส่งอีเมลถึง destek@mm-apps.com โดยใช้หัวเรื่อง “ลบบัญชีของฉัน” และระบุข้อมูลอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้เพื่อให้เราหาบัญชีเจอ:

โค้ดช่วยเหลือของคุณจากแอป (โปรไฟล์ → การตั้งค่า → บัญชี → โค้ดช่วยเหลือ) หรือ
ถ้าเข้าถึงโค้ดช่วยเหลือไม่ได้ ให้ส่งโค้ดเชิญของคุณ (ในหน้าจอเพื่อน) พร้อมชื่อที่แสดงและชั้นสูงสุดที่เคยไปถึงโดยประมาณ เนื่องจากโค้ดเชิญถูกแชร์กับเพื่อน จึงไม่เพียงพอเป็นหลักฐานด้วยตัวเอง เราอาจขอให้คุณยืนยันเพิ่มเติม

หลังจากยืนยันคำขอแล้ว เราจะดำเนินการให้เสร็จภายใน 30 วันและยืนยันทางอีเมล