Radera i appen
- Öppna Zirve och tryck på fliken Profil.
- Tryck på knappen Inställningar uppe till höger och sedan på Konto.
- Tryck på Radera konto och bekräfta.
Det fungerar för gästkonton och för konton där du loggat in med Apple. En internetanslutning krävs.
Vad som raderas
- Ditt konto och din identitet (gäst-id eller kopplingen till Logga in med Apple)
- Ditt visningsnamn, dina val av dräkt och tema, din inbjudningskod
- Våningsframsteg, våningsresultat, svit, säsongspoäng och belöningar, resultat i Dagens torn
- Ädelstenssaldo, ädelstenshistorik, förråd och oanvända ädelstenar (återbetalas inte)
- Ligaposter, vänskaper, notisposter och enhetens push-token; dina placeringar i rankningar (liga, Dagens torn, listan i lugnt läge, Toppklättrare)
- Din användningsstatistik, historiken över dina statistikval, diagnostikrapporter (kraschrapporter) och supportkod
- Framsteg och inställningar på din enhet (appen återställs)
Om du loggade in med Apple ber Apple dig bekräfta en gång till innan raderingen, så att vi även kan be Apple att återkalla den behörighet för Logga in med Apple som Zirve har. Om du har gjort ett köp ber vi även vår betalningsleverantör RevenueCat att radera sin kundpost. Dina Game Center-poster finns kvar hos Apple.
Raderingen är permanent och sker omedelbart; uppgifterna försvinner ur de krypterade säkerhetskopiorna inom 30 dagar. För granskning av fusk och återbetalningar sparas ädelstensrörelser och fuskflaggor i högst 12 månader och köphändelser i högst 24 månader med kopplingen till ditt konto borttagen, och raderas eller anonymiseras sedan; själva raderingen registreras endast med ett datum och ett slumpmässigt ärendenummer. Dina köpkvitton finns kvar i ditt Apple-konto. Köp som säsongens premium och ädelstenar går förlorade med det raderade kontot.
Om du inte kan öppna appen
Om du redan har tagit bort appen finns ditt gästkonto kvar på våra servrar; utan köp raderas det automatiskt efter 12 månader utan användning. Om du vill att det raderas tidigare kan du mejla destek@mm-apps.com med ämnet ”Radera mitt konto” och ange något av följande så att vi kan hitta det:
- Din supportkod från appen (Profil → Inställningar → Konto → Supportkod), eller
- om du inte kommer åt den, din inbjudningskod (på Vänner-skärmen) tillsammans med ditt visningsnamn och ungefär din rekordvåning. Eftersom inbjudningskoder delas med vänner räcker de inte ensamma som bevis; vi kan be dig att verifiera ytterligare.
När vi har verifierat begäran slutför vi den inom 30 dagar och bekräftar via e-post.