Supprimer dans l'app
- Ouvre Zirve et touche l'onglet Profil.
- Touche le bouton Réglages en haut à droite, puis Compte.
- Touche Supprimer le compte et confirme.
Cela fonctionne pour les comptes invités et pour les comptes connectés avec Apple. Une connexion Internet est nécessaire.
Ce qui est supprimé
- Ton compte et ton identité (identifiant invité ou lien Se connecter avec Apple)
- Ton nom affiché, tes choix de tenue et de thème, ton code d'invitation
- Ta progression dans les étages, tes résultats d'étages, ta série, tes points de saison et tes récompenses, tes résultats de la tour du jour
- Ton solde de gemmes, l'historique de tes gemmes, ton inventaire et tes gemmes non utilisées (non remboursables)
- Tes participations aux ligues, tes amitiés, tes enregistrements de notifications et le jeton de notification push de ton appareil ; tes places dans les classements (ligue, tour du jour, liste du mode zen, Au sommet)
- Tes statistiques d'utilisation, l'historique de tes choix concernant les statistiques, tes rapports de diagnostic (plantages) et ton code d'assistance
- La progression et les réglages sur ton appareil (l'app est réinitialisée)
Si ton compte est connecté avec Apple, Apple te demande une confirmation supplémentaire avant la suppression, afin que nous puissions aussi demander à Apple de révoquer l'autorisation Se connecter avec Apple de Zirve. Si tu as fait un achat, nous demandons aussi à notre prestataire de paiement RevenueCat de supprimer sa fiche client. Tes enregistrements Game Center restent chez Apple.
La suppression est définitive et immédiate ; les données disparaissent des sauvegardes chiffrées sous 30 jours. Pour contrôler la triche et les remboursements, les mouvements de gemmes et les signalements de triche sont conservés au maximum 12 mois et les événements d'achat au maximum 24 mois, sans lien avec ton compte, puis supprimés ou anonymisés ; la suppression elle-même n'est enregistrée qu'avec une date et un numéro de demande aléatoire. Tes reçus de l'App Store restent dans ton compte Apple. Les achats comme le premium de saison et les gemmes sont perdus avec le compte supprimé.
Si tu ne peux pas ouvrir l'app
Si tu as déjà supprimé l'app, ton compte invité reste sur nos serveurs ; sans achat, il est supprimé automatiquement après 12 mois sans utilisation. Pour le faire supprimer plus tôt, envoie un e-mail à destek@mm-apps.com avec l'objet « Supprimer mon compte » et indique l'un des éléments suivants pour que nous puissions le retrouver :
- ton code d'assistance dans l'app (Profil → Réglages → Compte → Code d'assistance), ou
- si tu ne peux pas y accéder, ton code d'invitation (sur l'écran Amis) avec ton nom affiché et à peu près ton étage record. Comme les codes d'invitation sont partagés avec des amis, ils ne suffisent pas à eux seuls comme preuve ; nous pouvons te demander une vérification supplémentaire.
Après avoir vérifié la demande, nous la finalisons sous 30 jours et te le confirmons par e-mail.