Настоящие Условия использования («Условия») устанавливают правила между тобой и нами, когда ты пользуешься мобильной игрой Zirve и её онлайн-сервисами («Игра»). Мы постарались сделать их короткими и понятными.
Кратко
- Мы предоставляем тебе личную лицензию на игру в Zirve. Игра и всё, что в ней есть, принадлежит нам или нашим лицензиарам.
- Кристаллы, жизни, бустеры, костюмы, темы башни и другие игровые предметы — это право пользоваться ими в Игре; их нельзя обменять на реальные деньги, продать или передать кому-либо другому.
- Покупки совершаются через Apple; оплата и возвраты подчиняются правилам Apple. Ничто из продаваемого за реальные деньги не имеет случайного содержимого; сундуки можно получить только за игру.
- Реклама показывается только когда ты сам её запрашиваешь (реклама за награду); смотреть её никогда не обязательно.
- Не жульничай, не преследуй других игроков и не используй неподобающее имя. Наш сервер проверяет результаты; результаты и награды, полученные с нарушением правил, могут не засчитываться.
- Лиги, Башня дня, сезоны и списки лидеров дают только игровые награды; это не азартные игры, и их нельзя обменять на реальные деньги.
- Твои персональные данные обрабатываются так, как описано в Политике конфиденциальности.
- Эти Условия не отменяют обязательных прав, которые даёт тебе законодательство о защите прав потребителей твоей страны.
1. Стороны и сфера действия
1.1. Эти Условия — соглашение между тобой и Mehmet Mutlu (независимым разработчиком из Турции; «Zirve», «мы»; связь: destek@mm-apps.com).
1.2. Когда ты скачиваешь Игру из App Store, также действует стандартное лицензионное соглашение Apple с конечным пользователем (Apple EULA). Эти Условия дополняют Apple EULA; отношения с Apple описаны в разделе 14.
1.3. Как обрабатываются твои персональные данные, объясняется в Политике конфиденциальности. Политика конфиденциальности носит информационный характер; она не является частью этих Условий, и тебе не нужно соглашаться с ней, чтобы играть.
2. Принятие
2.1. Когда ты впервые открываешь Игру, страница приветствия коротко рассказывает о ней и даёт ссылки на эти Условия и Политику конфиденциальности. Нажимая «Kabul ediyorum, başlayalım» («Принимаю, начнём» — показывается на твоём языке), ты принимаешь эти Условия (версия 1). Принятая тобой версия и время принятия сохраняются только на твоём устройстве; нам они не отправляются.
2.2. Страница приветствия не запрашивает никаких разрешений на данные. В Европейской экономической зоне, Великобритании и Швейцарии форма согласия на рекламу от Google, а затем разрешение iOS на отслеживание запрашиваются отдельно и необязательны (раздел 8); разрешение на статистику использования тоже запрашивается отдельно. Твои ответы не влияют на то, как ты можешь играть.
2.3. Если ты не принимаешь эти Условия, тебе не следует пользоваться Игрой.
3. Кто может играть
3.1. Zirve — игра-головоломка, в которую могут играть игроки любого возраста. Если тебе меньше 18 лет, играй с разрешения родителя или законного представителя и спрашивай их перед любой покупкой.
3.2. Родители могут контролировать покупки детей с помощью функций iOS «Экранное время» и «Попросить купить». Правила в отношении данных детей описаны в Политике конфиденциальности.
4. Лицензия
4.1. Мы предоставляем тебе неисключительную, непередаваемую, без права сублицензирования лицензию, которая может быть прекращена в соответствии с этими Условиями, на то, чтобы играть в Игру на устройствах Apple, которыми ты владеешь или которые контролируешь, в личных некоммерческих целях. Игра и её содержимое предоставляются по лицензии, а не продаются.
4.2. За исключением случаев, когда это прямо разрешено обязательными нормами закона, тебе запрещается: копировать, изменять, декомпилировать Игру или её обмен данными с нашим сервером либо применять к ним обратную разработку; получать доступ к Игре или нашему серверу без разрешения; сдавать Игру в аренду, продавать её или использовать в коммерческих целях; обходить меры безопасности или защиты от жульничества.
4.3. Все права интеллектуальной собственности на Игру, включая её название, головоломки, персонажей, графику, звуки и программное обеспечение, принадлежат нам или нашим лицензиарам. К тебе не переходят никакие права, кроме прямо предоставленных в этих Условиях.
5. Твой аккаунт
5.1. Когда ты впервые открываешь Игру, для тебя создаётся гостевой аккаунт со случайным идентификатором. Мы не спрашиваем имя, адрес электронной почты или пароль.
5.2. Если хочешь, ты можешь войти через Apple в разделе «Профиль → Настройки → Аккаунт». Тогда твой прогресс, кристаллы и покупки привязываются к твоему аккаунту, и ты можешь продолжить на другом устройстве или после переустановки с тем же аккаунтом Apple. Если ты играешь без входа через Apple, мы, возможно, не сможем восстановить твой прогресс и предметы, если ты потеряешь или сбросишь устройство либо удалишь приложение. Если гостевой аккаунт входит через Apple в уже существующий аккаунт, Игра объясняет, как объединяется прогресс; купленные, но не потраченные кристаллы и купленный контент переходят в этот аккаунт.
5.3. Ты не можешь продавать, сдавать в аренду, передавать свой аккаунт или предметы в нём либо делиться ими.
5.4. Копию своих данных можно получить в разделе «Профиль → Настройки → Аккаунт → Скачать мои данные».
5.5. Ты можешь удалить свой аккаунт в любой момент в разделе «Профиль → Настройки → Аккаунт → Удалить аккаунт» (Удаление аккаунта). Удаление нельзя отменить: твой прогресс и все предметы в аккаунте (включая купленные) удаляются безвозвратно. Непотребляемые покупки, которые восстанавливает Apple, например наборы сезона, остаются в твоём аккаунте Apple и могут быть восстановлены в новом аккаунте.
5.6. Неиспользуемые гостевые аккаунты: гостевой аккаунт, который ни разу не входил через Apple и ни разу не совершал покупку, автоматически удаляется вместе со всеми игровыми данными после 12 месяцев без какого-либо использования (если за это время приложение ни разу не подключалось к нашему серверу). Поскольку у нас нет контактных данных, мы не можем предупредить тебя заранее. Это удаление не влечёт за собой никаких выплат или компенсаций.
6. Игровые предметы
6.1. Кристаллы, жизни, бустеры (подсказки, дополнительное время, заморозки серии), костюмы, темы башни, сундуки, звёзды, очки сезона, значки и другие игровые предметы («Виртуальные предметы») — это ограниченное, личное, непередаваемое право пользоваться ими в Игре (лицензия). Ты не являешься владельцем Виртуальных предметов. Твои обязательные права потребителя в отношении цены, уплаченной за купленные Виртуальные предметы, сохраняются.
6.2. Виртуальные предметы нельзя обменять на реальные деньги, товары или что-либо иное, имеющее ценность, нельзя перенести в другие аккаунты, а также нельзя покупать или продавать вне Игры.
6.3. Кристаллы можно получить за игру (например, из сундуков, в Башне дня, на пути наград сезона и за приглашения) или купить наборами в App Store; и те и другие поступают на один и тот же баланс. Кристаллы можно тратить на восстановление жизней, на продолжение, когда время вышло, а также на покупку бустеров, костюмов и тем башни. Жизни восстанавливаются сами со временем; их также можно восстановить за кристаллы или с помощью необязательной рекламы за награду. Срок действия кристаллов не истекает.
6.4. Сундуки можно получить только за игру (пройдя определённое количество этажей в башне); они никогда не продаются за реальные деньги или кристаллы. Некоторые бустеры в сундуке выбираются случайно, но за получение сундука ты никогда ничего не платишь. У всего, что ты покупаешь за реальные деньги или кристаллы, содержимое видно до покупки, и оно не является случайным.
6.5. Чтобы улучшать Игру, мы можем менять её баланс (например, сложность головоломок, размер наград или цены предметов в кристаллах). Мы не отнимаем произвольно купленные тобой Виртуальные предметы. Если изменение существенно изменит купленный тобой предмет в худшую для тебя сторону, мы заранее сообщим об этом в Игре; права, которые в таком случае даёт тебе местное законодательство, сохраняются.
6.6. Если Виртуальный предмет был начислен ошибочно из-за бага, жульничества или сбоя системы, мы можем исправить это или забрать его обратно.
7. Покупки, возвраты и отказ от договора
7.1. За реальные деньги можно купить: наборы кристаллов; стартовый набор, который предлагается один раз на аккаунт в течение ограниченного времени; премиум-путь сезона для сезона текущего месяца; и набор сезона с костюмом и темой этого месяца. Содержимое и цена каждого продукта показываются до покупки.
7.2. Покупки совершаются через App Store с использованием платёжной системы Apple. Цены берутся из App Store и показываются в твоей валюте с учётом налогов; оплата, выставление счетов и налоги подчиняются правилам Apple. Данные твоей карты к нам никогда не попадают.
7.3. Костюмы и темы привязаны к твоему аккаунту. «Восстановить покупки» в магазине и вход через Apple возвращают твои постоянные покупки (наборы сезона и костюм из стартового набора). Расходуемые предметы, такие как кристаллы и бустеры, начисляются один раз.
7.4. Возврат средств запрашивается у Apple (reportaproblem.apple.com). Решение о возврате принимает Apple; мы не можем вернуть деньги из приложения. Если Apple возвращает деньги за покупку, мы забираем начисленные с ней Виртуальные предметы: возвращённые кристаллы списываются с твоего баланса, а если баланса недостаточно, остаток списывается с кристаллов, которые ты получишь позже; если возвращены деньги за премиум-путь сезона, кристаллы, собранные на премиум-пути этого сезона, тоже забираются. Это никогда не создаёт обязанности платить реальные деньги.
7.5. Право на отказ от договора:
- Потребители в Турции: согласно статье 15(1)(ğ) Регламента о дистанционных договорах, право на отказ не распространяется на услуги, оказываемые мгновенно в электронной форме, и нематериальные товары, мгновенно предоставляемые потребителю. Купленный тобой цифровой контент зачисляется на твой аккаунт сразу после подтверждения покупки.
- Потребители в Европейском союзе и Европейской экономической зоне: в отношении цифрового контента у тебя, как правило, есть право на отказ в течение 14 дней, которое прекращается, если предоставление начинается в течение срока для отказа с твоего явного согласия и с твоим подтверждением того, что ты теряешь это право. Поскольку покупки совершаются через Apple, эти шаги являются частью процесса покупки Apple; чтобы воспользоваться правом на отказ, обращайся в Apple.
- Любые более широкие возможности возврата по собственным правилам Apple всегда остаются доступными.
7.6. Неполученные или неисправные покупки: если что-то купленное не поступило на твой аккаунт, сначала попробуй «Восстановить покупки» в магазине. Если это не помогло, напиши на destek@mm-apps.com, указав код поддержки из приложения («Профиль → Настройки → Аккаунт») и номер заказа из квитанции Apple; мы предоставим или исправим предмет в разумный срок и бесплатно. Твои обязательные права потребителя, включая права в отношении товаров и услуг ненадлежащего качества, сохраняются.
7.7. Покупки в тестовых версиях, например в TestFlight, бесплатны в тестовой среде Apple и не создают никаких реальных прав.
8. Реклама
8.1. Реклама в Zirve появляется только когда ты сам её запрашиваешь: когда нажимаешь «Смотреть рекламу», чтобы получить жизнь, продолжить после того, как время вышло, или удвоить награду из сундука. Никакая реклама не прерывает игру, и смотреть рекламу никогда не обязательно: чтобы получить жизни или продолжить, можно также подождать или потратить кристаллы. Реклама ограничена контентом, подходящим для широкой аудитории.
8.2. Рекламу показывает Google AdMob. Персонализированная реклама показывается, только если ты нажмёшь «Разрешить» в запросе iOS на отслеживание и (в Европейской экономической зоне, Великобритании и Швейцарии) дашь согласие в форме согласия Google; в противном случае реклама не персонализируется. Ты можешь изменить свой выбор в любой момент в «Настройки iOS → Конфиденциальность и безопасность → Отслеживание» и в настройках конфиденциальности приложения («Профиль → Настройки»). Подробнее: Политика конфиденциальности → Реклама.
8.3. За содержание рекламы отвечают рекламодатели. Если ты увидишь неуместную рекламу, пожалуйста, сообщи нам. Реклама может быть доступна не всегда; если реклама не загрузилась или была закрыта раньше времени, награда за рекламу не выдаётся (обычная награда из сундука всегда остаётся твоей).
9. Честная игра
9.1. Чтобы Игра оставалась честной и безопасной для всех, тебе запрещается:
- Жульничать: изменять Игру, сохранение на своём устройстве или запросы к серверу; использовать ботов, макросы, скрипты или модифицированные приложения; сознательно использовать баги для получения нечестного преимущества; пытаться подделать результаты, награды или рейтинги.
- Злоупотреблять несколькими аккаунтами: использовать больше одного аккаунта, чтобы манипулировать группами лиги, списками лидеров, наградами за приглашения или жалобами на имена.
- Вредить сервису: перегружать или атаковать наш сервер либо проводить тестирование безопасности без разрешения. Если ты обнаружишь проблему с безопасностью, пожалуйста, сообщи о ней на destek@mm-apps.com.
- Действовать незаконно каким-либо иным образом.
9.2. Сервер проверяет результаты. Результаты этажей, попытки в Башне дня, операции с кристаллами и награды проверяются на нашем сервере по его собственным правилам (например, порядок этажей, время и темп, а также дневные лимиты). Один и тот же этаж засчитывается не более 5 раз в любом промежутке в 5 часов; последующие прохождения не влияют на твой рекорд, но не дают очков лиги и наград. Этажи, пройденные с включённой помощью со временем, не учитываются в рейтингах лиги и Башни дня; спокойный режим не даёт наград, очков лиги и рекорда. Результат, который невозможно проверить, не засчитывается; само по себе это не является обвинением. Если ты считаешь, что результат был отклонён ошибочно, можешь написать нам.
9.3. Если есть разумные основания полагать, что ты нарушил эти Условия, мы можем принять меры, соразмерные нарушению: отклонить результаты; забрать награды, очки или Виртуальные предметы, полученные нечестно; сбросить твоё имя; а при серьёзных или повторных нарушениях — закрыть твой аккаунт. Если твой аккаунт был ограничен или закрыт ошибочно, мы это исправим. Кроме случаев, когда обязательные нормы законодательства о защите прав потребителей требуют иного, за непотраченные Виртуальные предметы в аккаунте, закрытом за серьёзное нарушение, возврат не производится.
10. Имена игроков и модерация
10.1. Единственный пользовательский контент в Zirve, который видят другие игроки, — это твоё отображаемое имя; чата, текста профиля и загрузки изображений нет. Твоё имя видно в лиге, в Башне дня, в недельном списке спокойного режима, в списке «Лучшие альпинисты» и в списках друзей. Не используй своё настоящее имя; выбери никнейм.
10.2. Имя должно содержать от 3 до 16 символов. Запрещены имена с бранью, оскорблениями, языком вражды, сексуальным или насильственным содержанием, имена, под которыми выдают себя за другого человека или за нас, а также имена, содержащие адрес электронной почты, номер телефона или адрес сайта. Имена автоматически проверяются на твоём устройстве и на нашем сервере; имя, нарушающее правила, не принимается. После первого имени и одного исправления сразу после него менять имя можно раз в 24 часа.
10.3. Долгое нажатие на строку игрока позволяет пожаловаться на его имя или заблокировать его. Игроку, на которого пожаловались, не сообщается, кто это сделал. Заблокированный игрок исчезает из твоих списков, а дружба с ним прекращается; разблокировать его можно в разделе «Профиль → Настройки → Заблокированные игроки». Жаловаться на допустимое имя, чтобы преследовать кого-либо, запрещено.
10.4. Если достаточное число доверенных игроков пожалуется на одно и то же имя в течение установленного периода, имя автоматически сбрасывается: ты отображаешься как «Альпинист» с коротким кодом и можешь сразу выбрать новое имя, но использовать прежнее имя снова нельзя. Сброшенные имена проверяет человек; мы также можем сбросить неподобающее имя вручную после рассмотрения жалоб или претензий. Если ты считаешь решение ошибочным, можешь обжаловать его, написав на destek@mm-apps.com и указав свой код поддержки; твою жалобу рассмотрит человек.
10.5. Если ты считаешь, что имя незаконно, помимо жалобы в приложении ты также можешь написать на destek@mm-apps.com, объяснив почему и где отображается это имя.
11. Лиги, Башня дня, сезоны и списки лидеров
11.1. Еженедельная лига учитывает этажи, которые ты проходишь за неделю; в конце недели, в зависимости от твоего места в группе, ты поднимаешься в лигу уровнем выше, остаёшься в своей лиге или опускаешься в лигу уровнем ниже. Башня дня — это одни и те же 10 этажей для всех; она даёт кристаллы и бустеры в зависимости от того, как далеко ты продвинешься, и не расходует жизни. Сезон длится один календарный месяц; ты зарабатываешь очки во время игры и забираешь награды на бесплатном пути (и на премиум-пути, если ты его купил); когда сезон заканчивается, достигнутые, но не забранные награды начисляются автоматически. Список «Лучшие альпинисты» показывает игроков, поднявшихся выше всех в башне, и наград не даёт.
11.2. Награды в них — это Виртуальные предметы (раздел 6): их можно использовать только в Игре, и их нельзя обменять на реальные деньги или что-либо иное, имеющее ценность. Лиги, Башня дня и списки лидеров не являются азартной игрой, розыгрышем призов или лотереей: для участия не нужна оплата и ничего не разыгрывается; рейтинги формируются только из результатов, проверенных нашим сервером. Рейтинги и награды определяются записями нашего сервера.
11.3. Мы можем менять правила, награды и расписание этих функций, чтобы улучшать Игру; актуальные правила показываются в Игре. Награда, полученная с помощью жульничества или иного нарушения правил, не начисляется, а если была начислена — может быть забрана.
12. Изменения Игры и этих Условий
12.1. Мы можем обновлять Игру и добавлять, изменять или удалять головоломки, функции и контент. Большую часть башни можно проходить без подключения к интернету; лиги, Башня дня, списки лидеров, друзья, зачисление покупок и резервное копирование прогресса зависят от нашего сервера.
12.2. Мы можем обновлять эти Условия по мере изменения Игры, наших сервисов или законодательства. При существенном изменении номер версии увеличивается, и тебя просят принять новую версию в приложении; для тебя она вступает в силу, когда ты её принимаешь. Если ты её не принимаешь, ты можешь прекратить пользоваться Игрой и удалить свой аккаунт. Изменения, не меняющие смысла, например исправления опечаток, версию не меняют. Изменения не уменьшают задним числом твои права на уже купленные предметы.
12.3. Если мы решим полностью прекратить работу онлайн-сервисов Игры, мы сообщим об этом в Игре заблаговременно, за разумный срок до закрытия, и с момента этого объявления прекратим продажи за реальные деньги. Любые права, которые законодательство о защите прав потребителей даёт тебе в отношении непотраченных покупок, сохраняются.
13. Доступность и ответственность
13.1. Мы добросовестно разрабатываем и поддерживаем Игру, но не можем гарантировать, что она будет работать без перерывов и ошибок. Онлайн-функции могут быть временно недоступны из-за технического обслуживания, обновлений или причин, не зависящих от нас (например, сбоев интернета или сбоев у поставщиков). В той мере, в какой это допускают обязательные нормы закона, Игра предоставляется «как есть».
13.2. Наша ответственность не ограничивается за ущерб, причинённый умышленно или по грубой неосторожности, за вред жизни, телу или здоровью, а также в других случаях, когда это предусмотрено обязательными нормами закона.
13.3. За иной ущерб, причинённый по лёгкой неосторожности, мы несём ответственность, только если нарушаем существенное обязательство (например, предоставление купленного тобой контента), и только за предвидимый ущерб, типичный для такого рода договора на момент его заключения. Если купленный тобой Виртуальный предмет утрачен по нашей вине, мы в первую очередь восстановим его в твоём аккаунте.
13.4. Мы не несём ответственности за потерю прогресса, вызванную потерей или сбросом твоего устройства либо удалением приложения в аккаунте без входа через Apple, если только эту потерю не вызвали мы.
13.5. Ничто в этом разделе не ограничивает права, которые даёт тебе законодательство о защите прав потребителей твоей страны, включая Закон Турции о защите прав потребителей № 6502, и которые не могут быть ограничены договором; любое ограничение, которое такой закон признаёт недействительным, в этой части не применяется.
13.6. Сторонние сервисы, такие как Apple (App Store, Sign in with Apple, Game Center) и Google (AdMob), подчиняются собственным условиям.
14. Отношения с Apple
14.1. Эти Условия заключены между тобой и нами, а не Apple. За Игру и её содержимое отвечаем мы, а не Apple.
14.2. Apple не обязана обеспечивать техническое обслуживание или поддержку Игры.
14.3. Если Игра не соответствует какой-либо применимой гарантии, ты можешь уведомить Apple, и Apple может вернуть стоимость покупки, если это применимо. В той мере, в какой это допускает закон, у Apple нет иных гарантийных обязательств в отношении Игры.
14.4. Любые претензии, связанные с Игрой, включая претензии об ответственности за продукцию, соблюдении нормативных требований, защите прав потребителей и нарушении прав интеллектуальной собственности, направляются нам, а не Apple.
14.5. Ты заявляешь, что не находишься в стране, в отношении которой правительство США ввело эмбарго или которая признана страной, «поддерживающей терроризм», и что ты не включён ни в один список правительства США о запрещённых или ограниченных лицах.
14.6. При использовании Игры ты должен соблюдать применимые условия третьих лиц (например, условия твоего интернет-провайдера).
14.7. Apple и её дочерние компании являются третьими лицами — выгодоприобретателями по этим Условиям и после того, как ты их примешь, имеют право требовать их исполнения от тебя.
15. Прекращение
15.1. Ты можешь в любой момент прекратить пользоваться Игрой и удалить свой аккаунт (раздел 5.5). Эти Условия прекращают действие, когда твой аккаунт удаляется, когда он закрывается согласно разделу 9.3 или когда прекращают работу онлайн-сервисы Игры.
15.2. Положения, которые по своей природе должны сохранять силу (интеллектуальная собственность, ответственность, применимое право), продолжают действовать.
16. Применимое право и споры
16.1. Эти Условия регулируются правом Турции. Если ты потребитель, по-прежнему применяются обязательные нормы о защите прав потребителей страны твоего обычного проживания, которые не могут быть исключены договором.
16.2. Потребители в Турции могут в соответствии с Законом № 6502 обращаться в арбитражную комиссию по делам потребителей по спорам ниже денежного порога, ежегодно объявляемого Министерством торговли, а выше него — в суд по делам потребителей; если этого требует закон, перед обращением в суд необходимо попробовать медиацию.
16.3. Потребители в Европейском союзе могут обращаться в суды по месту своего проживания, и иски против них могут подаваться только в эти суды.
16.4. Если ты сначала напишешь нам, мы обычно сможем быстро решить проблему.
17. Прочие положения
17.1. Если какое-либо положение этих Условий будет признано недействительным, остальные сохраняют силу. То, что мы не воспользовались каким-либо правом, не означает отказа от него.
17.2. Эти Условия составлены на турецком языке; английская версия является переводом, и при расхождениях преимущественную силу имеет турецкий текст. Это не ограничивает обязательные права, которые даёт тебе местное законодательство.
18. Контакты
Mehmet Mutlu (независимый разработчик из Турции) · destek@mm-apps.com
Этот адрес электронной почты — наш единственный канал связи для игроков и органов власти. Когда пишешь о своём аккаунте, укажи код поддержки из приложения («Профиль → Настройки → Аккаунт»), чтобы мы могли его найти; поскольку мы не храним имена и адреса электронной почты, иначе мы, возможно, не сможем его найти. Писать можно на турецком или английском. Помощь и ответы на частые вопросы: Поддержка.