Zirve

Conditions d'utilisation

Version 1 · En vigueur et dernière mise à jour : 6 novembre 2026 · Türkçe

Ceci est une traduction fournie pour plus de commodité. En cas de divergence avec l'original, la version anglaise s'applique ; pour les joueurs en Turquie, la version turque s'applique.

Les présentes Conditions d'utilisation (les « Conditions ») fixent les règles entre toi et nous lorsque tu utilises le jeu mobile Zirve et ses services en ligne (le « Jeu »). Nous avons essayé de les garder courtes et simples.

Résumé

  • Nous te donnons une licence personnelle pour jouer à Zirve. Le Jeu et tout ce qu'il contient nous appartiennent, à nous ou à nos concédants de licence.
  • Les gemmes, vies, bonus, tenues, thèmes de la tour et autres objets du jeu sont des droits d'utilisation dans le Jeu ; ils ne peuvent pas être convertis en argent réel, vendus ni transférés à quelqu'un d'autre.
  • Les achats se font via Apple ; le paiement et les remboursements suivent les règles d'Apple. Rien de ce qui est vendu contre de l'argent réel n'a un contenu aléatoire ; les coffres ne s'obtiennent qu'en jouant.
  • Les pubs ne s'affichent que lorsque tu en demandes une (pubs avec récompense) ; tu n'es jamais obligé de les regarder.
  • Ne triche pas, ne harcèle pas les autres joueurs et n'utilise pas de nom inapproprié. Notre serveur vérifie les résultats ; les résultats et récompenses qui enfreignent les règles peuvent ne pas compter.
  • Les ligues, la tour du jour, les saisons et les classements ne donnent que des récompenses dans le jeu ; ce ne sont pas des jeux d'argent et ils ne peuvent pas être convertis en argent réel.
  • Tes données personnelles sont traitées comme décrit dans la Politique de confidentialité.
  • Ces Conditions ne te retirent pas les droits impératifs que le droit de la consommation de ton pays te confère.

1. Parties et champ d'application

1.1. Ces Conditions sont un accord entre toi et Mehmet Mutlu (développeur indépendant établi en Turquie ; « Zirve », « nous » ; contact : destek@mm-apps.com).

1.2. Lorsque tu télécharges le Jeu depuis l'App Store, le contrat de licence utilisateur final standard d'Apple (Apple EULA) s'applique également. Ces Conditions complètent l'Apple EULA ; la relation avec Apple est expliquée à la section 14.

1.3. La manière dont tes données personnelles sont traitées est expliquée dans la Politique de confidentialité. La Politique de confidentialité est une information ; elle ne fait pas partie de ces Conditions et tu n'as pas besoin de l'accepter pour jouer.

2. Acceptation

2.1. Lorsque tu ouvres le Jeu pour la première fois, une page d'accueil le présente brièvement et renvoie à ces Conditions et à la Politique de confidentialité. En touchant « Kabul ediyorum, başlayalım » (« J'accepte, c'est parti », affiché dans ta langue), tu acceptes ces Conditions (version 1). La version que tu as acceptée et le moment de l'acceptation sont enregistrés uniquement sur ton appareil ; elles ne nous sont pas envoyées.

2.2. La page d'accueil ne demande aucune autorisation relative aux données. Dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni et en Suisse, le formulaire de consentement publicitaire de Google puis l'autorisation de suivi d'iOS sont demandés séparément et sont facultatifs (section 8) ; l'autorisation pour les statistiques d'utilisation est aussi demandée séparément. Tes réponses n'ont aucun effet sur ta façon de jouer.

2.3. Si tu n'acceptes pas ces Conditions, tu ne dois pas utiliser le Jeu.

3. Qui peut jouer

3.1. Zirve est un jeu d'énigmes auquel les joueurs de tout âge peuvent jouer. Si tu as moins de 18 ans, tu dois jouer avec la permission d'un parent ou d'un représentant légal, et lui demander avant tout achat.

3.2. Les parents peuvent contrôler les achats de leurs enfants avec « Temps d'écran » et « Autorisation d'achat » d'iOS. Les règles relatives aux données des enfants figurent dans la Politique de confidentialité.

4. Licence

4.1. Nous t'accordons une licence non exclusive, non transférable, ne pouvant faire l'objet d'une sous-licence et résiliable conformément à ces Conditions, pour jouer au Jeu sur des appareils Apple que tu possèdes ou contrôles, à des fins personnelles et non commerciales. Le Jeu et son contenu sont concédés sous licence, et non vendus.

4.2. Sauf lorsque le droit impératif l'autorise expressément, tu ne peux pas : copier, modifier, décompiler le Jeu ou sa communication avec notre serveur, ou en faire l'ingénierie inverse ; accéder au Jeu ou à notre serveur sans autorisation ; louer, vendre ou exploiter commercialement le Jeu ; ni contourner les mesures de sécurité ou anti-triche.

4.3. Tous les droits de propriété intellectuelle sur le Jeu, y compris son nom, ses énigmes, ses personnages, ses illustrations, ses sons et son logiciel, nous appartiennent, à nous ou à nos concédants de licence. Aucun droit ne t'est transféré, à l'exception de ceux expressément accordés dans ces Conditions.

5. Ton compte

5.1. Lorsque tu ouvres le Jeu pour la première fois, un compte invité avec un identifiant aléatoire est créé pour toi. Nous ne demandons ni nom, ni adresse e-mail, ni mot de passe.

5.2. Si tu le souhaites, tu peux te connecter avec Apple dans Profil → Réglages → Compte. Ta progression, tes gemmes et tes achats sont alors liés à ton compte, et tu peux continuer sur un autre appareil ou après une réinstallation avec le même compte Apple. Si tu joues sans te connecter avec Apple, nous pourrions ne pas être en mesure de restaurer ta progression et tes objets si tu perds ou réinitialises ton appareil ou supprimes l'app. Si un compte invité se connecte avec Apple à un compte qui existe déjà, le Jeu explique comment la progression est combinée ; les gemmes achetées mais non dépensées et le contenu acheté sont transférés vers ce compte.

5.3. Tu ne peux pas vendre, louer, transférer ni partager ton compte ou les objets qu'il contient.

5.4. Tu peux obtenir une copie de tes données dans Profil → Réglages → Compte → Télécharger mes données.

5.5. Tu peux supprimer ton compte à tout moment dans Profil → Réglages → Compte → Supprimer le compte (Supprimer ton compte). La suppression est irréversible : ta progression et tous les objets de ton compte (y compris ceux achetés) sont définitivement supprimés. Les achats non consommables qu'Apple restaure, comme les packs de saison, restent liés à ton compte Apple et peuvent être restaurés sur un nouveau compte.

5.6. Comptes invités inutilisés : un compte invité qui ne s'est jamais connecté avec Apple et n'a jamais effectué d'achat est supprimé automatiquement, avec toutes ses données de jeu, après 12 mois sans aucune utilisation (l'app ne se connectant jamais à notre serveur pendant cette période). Comme nous n'avons aucune coordonnée, nous ne pouvons pas te prévenir à l'avance. Cette suppression ne donne lieu à aucun paiement ni à aucune indemnisation.

6. Objets du jeu

6.1. Les gemmes, les vies, les bonus (indices, temps bonus, gels de série), les tenues, les thèmes de la tour, les coffres, les étoiles, les points de saison, les badges et les autres objets du jeu (« Objets virtuels ») constituent un droit limité, personnel et non transférable de les utiliser dans le Jeu (une licence). Tu n'es pas propriétaire des Objets virtuels. Tes droits impératifs issus du droit de la consommation relatifs au prix que tu as payé pour des Objets virtuels achetés ne sont pas affectés.

6.2. Les Objets virtuels ne peuvent pas être échangés contre de l'argent réel, des biens ou toute autre chose de valeur, ne peuvent pas être transférés vers d'autres comptes et ne peuvent pas être achetés ni vendus en dehors du Jeu.

6.3. Les gemmes peuvent être gagnées en jouant (par exemple grâce aux coffres, à la tour du jour, au parcours de saison et aux invitations) ou achetées en packs sur l'App Store ; les deux alimentent le même solde. Tu peux utiliser les gemmes pour recharger tes vies, continuer lorsque le temps est écoulé et acheter des bonus, des tenues et des thèmes de la tour. Les vies se rechargent d'elles-mêmes avec le temps ; tu peux aussi les recharger avec des gemmes ou avec une pub avec récompense facultative. Les gemmes n'expirent pas.

6.4. Les coffres ne s'obtiennent qu'en jouant (en franchissant un certain nombre d'étages dans la tour) ; ils ne sont jamais vendus contre de l'argent réel ou des gemmes. Certains bonus d'un coffre sont choisis au hasard, mais tu ne paies jamais rien pour obtenir un coffre. Tout ce que tu achètes avec de l'argent réel ou des gemmes affiche son contenu avant l'achat et n'est pas aléatoire.

6.5. Pour améliorer le Jeu, nous pouvons modifier son équilibrage (par exemple la difficulté des énigmes, le montant des récompenses ou le prix en gemmes des objets). Nous ne retirons pas arbitrairement les Objets virtuels que tu as achetés. Si une modification devait altérer de manière significative un objet que tu as acheté à ton détriment, nous l'annoncerons à l'avance dans le Jeu ; les droits que ta loi locale te confère dans ce cas ne sont pas affectés.

6.6. Si un Objet virtuel a été attribué à tort en raison d'un bug, d'une triche ou d'une défaillance du système, nous pouvons le corriger ou le reprendre.

7. Achats, remboursements et rétractation

7.1. Tu peux acheter avec de l'argent réel : des packs de gemmes ; le pack de départ, proposé une seule fois par compte pour une durée limitée ; la saison premium pour la saison du mois en cours ; et le pack de saison avec la tenue et le thème de ce mois. Le contenu et le prix de chaque produit sont affichés avant l'achat.

7.2. Les achats se font via l'App Store, avec le système de paiement d'Apple. Les prix proviennent de l'App Store et affichés dans ta devise, taxes comprises ; le paiement, la facturation et les taxes suivent les règles d'Apple. Tes données de carte ne nous parviennent jamais.

7.3. Les tenues et les thèmes sont liés à ton compte. « Restaurer les achats » dans la boutique et la connexion avec Apple te rendent tes achats permanents (les packs de saison et la tenue du pack de départ). Les objets consommables comme les gemmes et les bonus sont attribués une seule fois.

7.4. Les remboursements se demandent à Apple (reportaproblem.apple.com). Apple décide des remboursements ; nous ne pouvons pas rembourser depuis l'app. Si Apple rembourse un achat, nous reprenons les Objets virtuels attribués avec celui-ci : les gemmes remboursées sont déduites de ton solde et, si le solde ne suffit pas, le reste est déduit des gemmes que tu gagneras plus tard ; si une saison premium est remboursée, les gemmes récupérées sur le parcours premium de cette saison sont également reprises. Cela ne crée jamais aucune obligation de payer de l'argent réel.

7.5. Droit de rétractation :

  • Consommateurs en Turquie : en vertu de l'article 15(1)(ğ) du Règlement sur les contrats à distance, le droit de rétractation ne s'applique pas aux services exécutés instantanément sous forme électronique ni aux biens immatériels livrés instantanément au consommateur. Le contenu numérique que tu achètes est livré sur ton compte immédiatement après que tu as confirmé l'achat.
  • Consommateurs dans l'Union européenne et l'Espace économique européen : pour le contenu numérique, tu disposes en général d'un droit de rétractation de 14 jours, qui prend fin si la livraison commence pendant le délai de rétractation avec ton consentement exprès et ta reconnaissance du fait que tu perds ce droit. Comme les achats se font via Apple, ces étapes font partie du processus d'achat d'Apple ; pour exercer le droit de rétractation, tu contactes Apple.
  • Toute possibilité de remboursement plus large prévue par les propres politiques d'Apple reste toujours disponible.

7.6. Achats manquants ou défectueux : si un objet que tu as acheté n'arrive pas sur ton compte, essaie d'abord « Restaurer les achats » dans la boutique. Si cela ne suffit pas, écris à destek@mm-apps.com en indiquant le code d'assistance de l'app (Profil → Réglages → Compte) et le numéro de commande figurant sur le reçu d'Apple ; nous livrerons ou corrigerons l'objet dans un délai raisonnable et gratuitement. Tes droits impératifs issus du droit de la consommation, y compris ceux relatifs aux biens et services défectueux, ne sont pas affectés.

7.7. Les achats dans les versions de test comme TestFlight sont gratuits dans l'environnement de test d'Apple et ne créent aucun droit réel.

8. Publicités

8.1. Dans Zirve, les pubs n'apparaissent que lorsque tu en demandes une : lorsque tu touches « Regarder une pub » pour obtenir une vie, continuer après la fin du temps ou doubler la récompense d'un coffre. Aucune pub n'interrompt le jeu, et regarder des pubs n'est jamais obligatoire : pour les vies et pour continuer, tu peux aussi attendre ou utiliser des gemmes. Les pubs sont limitées à des contenus adaptés à tous les publics.

8.2. Les pubs sont diffusées par Google AdMob. Des pubs personnalisées ne sont affichées que si tu touches « Autoriser » dans l'autorisation de suivi d'iOS et (dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni et en Suisse) si tu donnes ton consentement dans le formulaire de consentement de Google ; sinon, les pubs ne sont pas personnalisées. Tu peux modifier ton choix à tout moment dans Réglages iOS → Confidentialité et sécurité → Suivi et dans les choix de confidentialité de l'app (Profil → Réglages). Détails : Politique de confidentialité → Publicités.

8.3. Les annonceurs sont responsables du contenu de leurs pubs. Si tu vois une pub inappropriée, signale-la-nous. Une pub n'est pas toujours disponible ; si une pub ne se charge pas ou est fermée avant la fin, aucune récompense de pub n'est accordée (la récompense normale d'un coffre t'est toujours acquise).

9. Fair-play

9.1. Pour que le Jeu reste équitable et sûr pour tout le monde, tu ne dois pas :

  • Tricher : modifier le Jeu, la sauvegarde sur ton appareil ou les requêtes envoyées au serveur ; utiliser des bots, macros, scripts ou apps modifiées ; exploiter sciemment des bugs pour obtenir un avantage déloyal ; ou tenter de falsifier des résultats, des récompenses ou des classements.
  • Abuser de plusieurs comptes : utiliser plus d'un compte pour manipuler les groupes de ligue, les classements, les récompenses d'invitation ou les signalements de noms.
  • Nuire au service : surcharger ou attaquer notre serveur, ou effectuer des tests de sécurité sans autorisation. Si tu découvres un problème de sécurité, signale-le à destek@mm-apps.com.
  • Agir de toute autre manière illégale.

9.2. Le serveur vérifie les résultats. Les résultats des étages, les essais de la tour du jour, les mouvements de gemmes et les récompenses sont contrôlés sur notre serveur selon ses propres règles (par exemple l'ordre des étages, le temps et le rythme, et les limites quotidiennes). Un même étage compte au maximum 5 fois sur toute période de 5 heures ; les passages suivants n'affectent pas ton record mais ne donnent ni points de ligue ni récompenses. Les étages joués avec l'aide au temps ne comptent pas pour les classements de la ligue et de la tour du jour ; le mode zen ne donne ni récompenses, ni points de ligue, ni record. Un résultat qui ne peut pas être vérifié ne compte pas ; cela seul ne constitue pas une accusation. Si tu penses qu'un résultat a été rejeté à tort, tu peux nous écrire.

9.3. S'il existe des motifs raisonnables de penser que tu as enfreint ces Conditions, nous pouvons prendre des mesures proportionnées à l'infraction : rejeter des résultats ; reprendre des récompenses, des points ou des Objets virtuels obtenus de façon déloyale ; réinitialiser ton nom ; et, en cas d'infraction grave ou répétée, fermer ton compte. Si ton compte est restreint ou fermé à tort, nous corrigerons la situation. Sauf lorsque le droit impératif de la consommation en dispose autrement, aucun remboursement n'est accordé pour les Objets virtuels non dépensés d'un compte fermé pour infraction grave.

10. Noms de joueur et modération

10.1. Le seul contenu utilisateur que les autres joueurs voient dans Zirve est ton nom affiché ; il n'y a ni chat, ni texte de profil, ni envoi d'images. Ton nom apparaît dans la ligue, la tour du jour, la liste hebdomadaire du mode zen, Au sommet et les listes d'amis. N'utilise pas ton vrai nom ; choisis un pseudo.

10.2. Les noms doivent compter de 3 à 16 caractères. Les noms contenant des jurons, des insultes, des propos haineux, du contenu sexuel ou violent, les noms usurpant l'identité de quelqu'un d'autre ou la nôtre, et les noms contenant une adresse e-mail, un numéro de téléphone ou une adresse de site web ne sont pas autorisés. Les noms sont vérifiés automatiquement sur ton appareil et sur notre serveur ; un nom qui enfreint les règles n'est pas accepté. Après ton premier nom et une correction juste après, tu peux changer de nom une fois toutes les 24 heures.

10.3. Appuie longuement sur la ligne d'un joueur pour signaler son nom ou le bloquer. Le joueur signalé ne sait pas qui l'a signalé. Un joueur bloqué disparaît de tes listes et toute amitié prend fin ; tu peux le débloquer dans Profil → Réglages → Joueurs bloqués. Signaler un nom acceptable pour harceler quelqu'un n'est pas autorisé.

10.4. Si suffisamment de joueurs de confiance signalent le même nom dans un délai donné, le nom est réinitialisé automatiquement : tu apparais comme « Alpiniste » suivi d'un code court et peux choisir un nouveau nom tout de suite, mais tu ne peux plus utiliser ce nom. Les noms réinitialisés sont examinés par une personne ; nous pouvons aussi réinitialiser manuellement un nom inapproprié après examen de signalements ou de plaintes. Si tu penses qu'une décision est erronée, tu peux faire appel en écrivant à destek@mm-apps.com avec ton code d'assistance ; une personne examine ton appel.

10.5. Si tu penses qu'un nom est illicite, en plus de le signaler dans l'app, tu peux aussi écrire à destek@mm-apps.com en expliquant pourquoi et où le nom apparaît.

11. Ligues, tour du jour, saisons et classements

11.1. La ligue hebdomadaire compte les étages que tu franchis dans la semaine ; à la fin de la semaine, selon ta place dans ton groupe, tu montes dans la ligue supérieure, tu restes dans ta ligue ou tu descends dans la ligue inférieure. La tour du jour est composée des mêmes 10 étages pour tout le monde ; elle donne des gemmes et des bonus selon la distance parcourue et n'utilise aucune vie. Une saison dure un mois calendaire ; tu gagnes des points en jouant et récupères des récompenses sur le parcours gratuit (et sur le parcours premium si tu l'as acheté) ; à la fin de la saison, les récompenses atteintes mais non récupérées sont attribuées automatiquement. Au sommet affiche les joueurs qui sont montés le plus haut dans la tour et ne donne aucune récompense.

11.2. Leurs récompenses sont des Objets virtuels (section 6) : elles ne peuvent être utilisées que dans le Jeu et ne peuvent pas être échangées contre de l'argent réel ou toute autre chose de valeur. Les ligues, la tour du jour et les classements ne sont ni des jeux d'argent, ni des tirages au sort, ni une loterie : aucun paiement n'est nécessaire pour y participer et rien n'est tiré au sort ; les classements proviennent uniquement de résultats vérifiés par notre serveur. Les enregistrements de notre serveur font foi pour les classements et les récompenses.

11.3. Nous pouvons modifier les règles, les récompenses et le calendrier de ces fonctionnalités pour améliorer le Jeu ; les règles en vigueur sont affichées dans le Jeu. Une récompense obtenue par la triche ou par une autre infraction aux règles n'est pas attribuée, et peut être reprise si elle l'a été.

12. Modifications du Jeu et de ces Conditions

12.1. Nous pouvons mettre à jour le Jeu et ajouter, modifier ou supprimer des énigmes, des fonctionnalités et du contenu. La majeure partie de la tour peut être jouée sans connexion ; les ligues, la tour du jour, les classements, les amis, la livraison des achats et la sauvegarde de la progression dépendent de notre serveur.

12.2. Nous pouvons mettre à jour ces Conditions lorsque le Jeu, nos services ou la loi évoluent. En cas de modification importante, le numéro de version augmente et il t'est demandé d'accepter la nouvelle version dans l'app ; elle prend effet pour toi lorsque tu l'acceptes. Si tu ne l'acceptes pas, tu peux cesser d'utiliser le Jeu et supprimer ton compte. Les modifications qui ne changent pas le sens, comme la correction de fautes de frappe, ne changent pas la version. Les modifications ne réduisent pas rétroactivement tes droits sur les objets que tu as déjà achetés.

12.3. Si nous décidons de fermer entièrement les services en ligne du Jeu, nous l'annoncerons dans le Jeu avec un préavis raisonnable et cesserons les ventes contre de l'argent réel dès ce moment. Les droits que le droit de la consommation te confère pour les achats non dépensés ne sont pas affectés.

13. Disponibilité et responsabilité

13.1. Nous développons et exploitons le Jeu avec soin, mais nous ne pouvons pas garantir qu'il fonctionnera sans interruption ni erreur. Les fonctionnalités en ligne peuvent être temporairement indisponibles en raison de maintenances, de mises à jour ou de causes indépendantes de notre volonté (comme des coupures d'internet ou des pannes de prestataires). Dans la mesure permise par le droit impératif, le Jeu est fourni « tel quel ».

13.2. Notre responsabilité n'est pas limitée pour les dommages causés intentionnellement ou par négligence grave, pour les atteintes à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, ni dans les autres cas où le droit impératif le prévoit.

13.3. Pour les autres dommages causés par une négligence légère, nous ne sommes responsables que si nous manquons à une obligation essentielle (comme la livraison d'un contenu que tu as acheté), et uniquement pour le dommage prévisible et typique de ce type de contrat au moment de sa conclusion. Si un Objet virtuel que tu as acheté est perdu par notre faute, nous le rétablirons d'abord sur ton compte.

13.4. Nous ne sommes pas responsables de la perte de progression causée par la perte ou la réinitialisation de ton appareil ou par la suppression de l'app sur un compte non connecté avec Apple, sauf si nous avons causé cette perte.

13.5. Rien dans cette section ne limite les droits que le droit de la consommation de ton pays, y compris la loi turque n° 6502 sur la protection des consommateurs, te confère et qui ne peuvent pas être limités par contrat ; toute limitation que ce droit rend invalide ne s'applique pas dans cette mesure.

13.6. Les services tiers comme Apple (App Store, Se connecter avec Apple, Game Center) et Google (AdMob) sont soumis à leurs propres conditions.

14. Relation avec Apple

14.1. Ces Conditions sont conclues entre toi et nous, et non avec Apple. C'est nous, et non Apple, qui sommes responsables du Jeu et de son contenu.

14.2. Apple n'a aucune obligation de fournir une maintenance ou une assistance pour le Jeu.

14.3. Si le Jeu n'est pas conforme à une garantie applicable, tu peux en informer Apple, et Apple peut te rembourser le prix d'achat le cas échéant. Dans la mesure permise par la loi, Apple n'a aucune autre obligation de garantie concernant le Jeu.

14.4. Toute réclamation relative au Jeu, y compris les réclamations en matière de responsabilité du fait des produits, de conformité réglementaire, de protection des consommateurs et de violation de la propriété intellectuelle, nous est adressée, et non à Apple.

14.5. Tu déclares que tu ne te trouves pas dans un pays soumis à un embargo du gouvernement américain ou désigné comme pays « soutenant le terrorisme », et que tu ne figures sur aucune liste du gouvernement américain de parties interdites ou soumises à restrictions.

14.6. Tu dois respecter les conditions de tiers applicables (comme les conditions de ton fournisseur d'accès à internet) lorsque tu utilises le Jeu.

14.7. Apple et ses filiales sont des tiers bénéficiaires de ces Conditions et, dès que tu les acceptes, ont le droit de les faire valoir contre toi.

15. Résiliation

15.1. Tu peux cesser d'utiliser le Jeu et supprimer ton compte à tout moment (section 5.5). Ces Conditions prennent fin lorsque ton compte est supprimé, lorsqu'il est fermé en vertu de la section 9.3, ou lorsque les services en ligne du Jeu prennent fin.

15.2. Les dispositions qui, par leur nature, doivent survivre (propriété intellectuelle, responsabilité, droit applicable) continuent de s'appliquer.

16. Droit applicable et litiges

16.1. Ces Conditions sont régies par le droit turc. Si tu es un consommateur, les règles impératives de protection des consommateurs du pays où tu as ta résidence habituelle, qui ne peuvent pas être écartées par contrat, s'appliquent néanmoins.

16.2. Les consommateurs en Turquie peuvent, en vertu de la loi n° 6502, saisir la commission d'arbitrage des consommateurs pour les litiges inférieurs au seuil monétaire annoncé chaque année par le ministère du Commerce, et le tribunal de la consommation au-delà ; lorsque la loi l'exige, une médiation doit être tentée avant de saisir le tribunal.

16.3. Les consommateurs dans l'Union européenne peuvent engager une procédure devant les tribunaux de leur lieu de résidence, et une procédure contre eux ne peut être engagée que devant ces tribunaux.

16.4. Si tu nous écris d'abord, nous pouvons généralement résoudre le problème rapidement.

17. Autres dispositions

17.1. Si une disposition de ces Conditions est déclarée invalide, les autres restent en vigueur. Le fait que nous n'exercions pas un droit ne signifie pas que nous y renonçons.

17.2. Ces Conditions ont été rédigées en turc ; la version anglaise en est une traduction, et le texte turc prévaut en cas de divergence. Cela ne limite pas les droits impératifs que ta loi locale te confère.

18. Contact

Mehmet Mutlu (développeur indépendant établi en Turquie) · destek@mm-apps.com

Cette adresse e-mail est notre point de contact unique pour les joueurs et les autorités. Lorsque tu écris au sujet de ton compte, indique le code d'assistance de l'app (Profil → Réglages → Compte) pour que nous puissions le retrouver ; comme nous ne conservons ni noms ni e-mails, nous pourrions ne pas le retrouver autrement. Tu peux écrire en turc ou en anglais. Aide et FAQ : Assistance.