Användarvillkor

Dessa användarvillkor (”Villkoren”) anger reglerna mellan dig och oss när du använder mobilspelet Zirve och dess onlinetjänster (”Spelet”). Vi har försökt hålla dem korta och enkla.

Sammanfattning

Vi ger dig en personlig licens att spela Zirve. Spelet och allt i det tillhör oss eller våra licensgivare.
Ädelstenar, liv, hjälpmedel, dräkter, tornteman och andra föremål i spelet är rättigheter att använda dem i Spelet; de kan inte växlas in mot riktiga pengar, säljas eller överföras till någon annan.
Köp görs via Apple; betalning och återbetalningar följer Apples regler. Inget som säljs för riktiga pengar har slumpmässigt innehåll; kistor kan bara förtjänas genom att spela.
Reklam visas bara när du själv ber om det (reklamfilmer med belöning); du behöver aldrig titta på dem.
Fuska inte, trakassera inte andra spelare och använd inte olämpliga namn. Vår server kontrollerar resultaten; resultat och belöningar som bryter mot reglerna kanske inte räknas.
Ligor, Dagens torn, säsonger och topplistor ger bara belöningar i spelet; de är inte hasardspel och kan inte växlas in mot riktiga pengar.
Dina personuppgifter hanteras enligt beskrivningen i integritetspolicyn.
Villkoren tar inte bort de tvingande rättigheter som konsumentlagstiftningen i ditt land ger dig.

1. Parter och omfattning

1.1. Villkoren är ett avtal mellan dig och Mehmet Mutlu (en oberoende utvecklare baserad i Turkiet; ”Zirve”, ”vi”; kontakt: destek@mm-apps.com).

1.2. När du laddar ned Spelet från App Store gäller även Apples standardlicensavtal för slutanvändare (Apple EULA). Villkoren kompletterar Apple EULA; förhållandet till Apple förklaras i avsnitt 14.

1.3. Hur dina personuppgifter behandlas förklaras i integritetspolicyn. Integritetspolicyn är information; den är inte en del av Villkoren och du behöver inte godkänna den för att spela.

2. Godkännande

2.1. När du öppnar Spelet första gången presenterar en välkomstsida kort Spelet och länkar till Villkoren och integritetspolicyn. Genom att trycka på ”Kabul ediyorum, başlayalım” (”Jag godkänner, nu kör vi”, visas på ditt språk) godkänner du Villkoren (version 1). Den version du godkände och tidpunkten sparas bara på din enhet; de skickas inte till oss.

2.2. Välkomstsidan ber inte om någon behörighet för data. I Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, Storbritannien och Schweiz visas Googles samtyckesformulär för reklam och därefter iOS-behörigheten för spårning separat, och de är frivilliga (avsnitt 8); behörighet för användningsstatistik efterfrågas också separat. Dina svar påverkar inte hur du kan spela.

2.3. Om du inte godkänner Villkoren ska du inte använda Spelet.

3. Vem kan spela

3.1. Zirve är ett pusselspel som spelare i alla åldrar kan spela. Om du är under 18 år ska du spela med tillstånd från en förälder eller vårdnadshavare, och fråga dem innan du gör något köp.

3.2. Föräldrar kan styra sina barns köp med iOS-funktionerna ”Skärmtid” och ”Be om att köpa”. Regler om barns uppgifter finns i integritetspolicyn.

4. Licens

4.1. Vi ger dig en icke-exklusiv, icke-överlåtbar licens utan rätt till underlicensiering, som kan avslutas enligt Villkoren, att spela Spelet på Apple-enheter som du äger eller kontrollerar, för personligt, icke-kommersiellt bruk. Spelet och dess innehåll licensieras, de säljs inte.

4.2. Utom där tvingande lag uttryckligen tillåter det får du inte: kopiera, ändra, dekompilera eller bakåtkompilera Spelet eller dess kommunikation med vår server; komma åt Spelet eller vår server utan behörighet; hyra ut, sälja eller utnyttja Spelet kommersiellt; eller kringgå säkerhetsåtgärder eller åtgärder mot fusk.

4.3. Alla immateriella rättigheter i Spelet, inklusive dess namn, pussel, karaktärer, grafik, ljud och programvara, tillhör oss eller våra licensgivare. Inga rättigheter övergår till dig utöver dem som uttryckligen ges i Villkoren.

5. Ditt konto

5.1. När du öppnar Spelet första gången skapas ett gästkonto med ett slumpmässigt ID åt dig. Vi ber inte om namn, e-postadress eller lösenord.

5.2. Om du vill kan du logga in med Apple under Profil → Inställningar → Konto. Dina framsteg, ädelstenar och köp knyts då till ditt konto, och du kan fortsätta på en annan enhet eller efter en ominstallation med samma Apple-konto. Om du spelar utan att logga in med Apple kanske vi inte kan återställa dina framsteg och föremål om du tappar bort eller återställer din enhet eller raderar appen. Om ett gästkonto loggar in med Apple på ett konto som redan finns förklarar Spelet hur framstegen slås ihop; köpta men oanvända ädelstenar och köpt innehåll flyttas till det kontot.

5.3. Du får inte sälja, hyra ut, överföra eller dela ditt konto eller föremålen i det.

5.4. Du kan få en kopia av dina uppgifter under Profil → Inställningar → Konto → Ladda ned mina data.

5.5. Du kan radera ditt konto när som helst under Profil → Inställningar → Konto → Radera konto (Radera ditt konto). Raderingen kan inte ångras: dina framsteg och alla föremål på ditt konto (även köpta) raderas permanent. Icke-förbrukningsbara köp som Apple återställer, till exempel säsongsset, finns kvar på ditt Apple-konto och kan återställas till ett nytt konto.

5.6. Oanvända gästkonton: ett gästkonto som aldrig har loggat in med Apple och aldrig har gjort något köp raderas automatiskt, med alla sina speldata, efter 12 månader utan någon användning (det vill säga utan att appen har anslutit till vår server). Eftersom vi inte har några kontaktuppgifter kan vi inte varna dig i förväg. Denna radering ger inte rätt till någon betalning eller ersättning.

6. Föremål i spelet

6.1. Ädelstenar, liv, hjälpmedel (ledtrådar, extra tid, svitskydd), dräkter, tornteman, kistor, stjärnor, säsongspoäng, märken och andra föremål i spelet (”Virtuella föremål”) är en begränsad, personlig, icke-överlåtbar rätt att använda dem i Spelet (en licens). Du äger inte Virtuella föremål. Dina tvingande konsumenträttsliga rättigheter avseende det pris du betalat för köpta Virtuella föremål påverkas inte.

6.2. Virtuella föremål kan inte växlas in mot riktiga pengar, varor eller något annat av värde, kan inte flyttas till andra konton och kan inte köpas eller säljas utanför Spelet.

6.3. Ädelstenar kan förtjänas genom att spela (till exempel från kistor, Dagens torn, säsongsspåret och inbjudningar) eller köpas i paket från App Store; båda hamnar i samma saldo. Du kan använda ädelstenar för att fylla på liv, fortsätta när tiden tar slut och köpa hjälpmedel, dräkter och tornteman. Liv fylls på av sig själva med tiden; du kan också fylla på dem med ädelstenar eller med en frivillig reklamfilm med belöning. Ädelstenar upphör inte att gälla.

6.4. Kistor kan bara förtjänas genom att spela (genom att klara ett antal våningar i tornet); de säljs aldrig för riktiga pengar eller ädelstenar. Vissa hjälpmedel i en kista väljs slumpmässigt, men du betalar aldrig något för att få en kista. Allt du köper för riktiga pengar eller ädelstenar visar sitt innehåll innan du köper det och är inte slumpmässigt.

6.5. För att förbättra Spelet kan vi ändra spelbalansen (till exempel pusslens svårighetsgrad, belöningarnas storlek eller föremålens priser i ädelstenar). Vi tar inte godtyckligt bort Virtuella föremål som du har köpt. Om en ändring skulle förändra ett föremål som du har köpt väsentligt till din nackdel meddelar vi det i Spelet i förväg; de rättigheter som din lokala lag ger dig i så fall påverkas inte.

6.6. Om ett Virtuellt föremål har getts felaktigt på grund av en bugg, fusk eller ett systemfel kan vi rätta det eller ta tillbaka det.

7. Köp, återbetalningar och ångerrätt

7.1. Du kan köpa följande för riktiga pengar: ädelstenspaket; startpaketet, som erbjuds en gång per konto under en begränsad tid; premiumsäsongen för den aktuella månadens säsong; och säsongssetet med månadens dräkt och tema. Innehållet och priset för varje produkt visas innan du köper.

7.2. Köp görs via App Store, med Apples betalningssystem. Priserna hämtas från App Store och visas i din valuta, inklusive skatter; betalning, fakturering och skatter följer Apples regler. Dina kortuppgifter når aldrig oss.

7.3. Dräkter och teman är knutna till ditt konto. ”Återställ köp” i Butik och inloggning med Apple ger dig tillbaka dina permanenta köp (säsongsset och dräkten från startpaketet). Förbrukningsbara föremål som ädelstenar och hjälpmedel ges en gång.

7.4. Återbetalningar begärs hos Apple (reportaproblem.apple.com). Apple beslutar om återbetalningar; vi kan inte göra återbetalningar inifrån appen. Om Apple återbetalar ett köp tar vi tillbaka de Virtuella föremål som gavs med det: de återbetalade ädelstenarna dras från ditt saldo, och om saldot inte räcker dras resten från ädelstenar du förtjänar senare; om en premiumsäsong återbetalas tas även ädelstenar som samlats in från den säsongens premiumspår tillbaka. Detta skapar aldrig någon skyldighet att betala riktiga pengar.

7.5. Ångerrätt:

Konsumenter i Turkiet: enligt artikel 15(1)(ğ) i förordningen om distansavtal gäller ångerrätten inte för tjänster som utförs omedelbart i elektronisk form eller för immateriella varor som levereras omedelbart till konsumenten. Digitalt innehåll som du köper levereras till ditt konto direkt efter att du har bekräftat köpet.
Konsumenter i Europeiska unionen och Europeiska ekonomiska samarbetsområdet: för digitalt innehåll har du i regel 14 dagars ångerrätt, som upphör om leveransen påbörjas inom ångerfristen med ditt uttryckliga samtycke och din bekräftelse av att du förlorar rätten. Eftersom köp görs via Apple ingår dessa steg i Apples köpprocess; för att utöva ångerrätten kontaktar du Apple.
Eventuella mer omfattande möjligheter till återbetalning enligt Apples egna villkor finns alltid kvar.

7.6. Saknade eller felaktiga köp: om något du har köpt inte når ditt konto, försök först med ”Återställ köp” i Butik. Om det inte hjälper, mejla destek@mm-apps.com med supportkoden från appen (Profil → Inställningar → Konto) och ordernumret från Apples kvitto; vi levererar eller rättar föremålet inom rimlig tid och utan kostnad. Dina tvingande konsumenträttsliga rättigheter, inklusive de som gäller felaktiga varor och tjänster, påverkas inte.

7.7. Köp i testversioner som TestFlight är kostnadsfria i Apples testmiljö och ger inga verkliga rättigheter.

8. Reklam

8.1. Reklam i Zirve visas bara när du själv ber om det: när du trycker på ”Se reklam” för att få ett liv, fortsätta efter att tiden har tagit slut eller dubbla en kistas belöning. Ingen reklam avbryter spelet, och du behöver aldrig titta på reklam: för liv och för att fortsätta kan du också vänta eller använda ädelstenar. Reklamen är begränsad till innehåll som passar en bred publik.

8.2. Reklamen levereras av Google AdMob. Personanpassad reklam visas bara om du trycker på ”Tillåt” i iOS-behörigheten för spårning och (i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, Storbritannien och Schweiz) samtycker i Googles samtyckesformulär; annars är reklamen inte personanpassad. Du kan när som helst ändra ditt val i iOS Inställningar → Integritet och säkerhet → Spårning och i appens integritetsval (Profil → Inställningar). Mer information: Integritetspolicy → Reklam.

8.3. Annonsörerna ansvarar för innehållet i sin reklam. Om du ser en olämplig annons, berätta gärna för oss. Reklam är inte alltid tillgänglig; om en reklamfilm inte laddas eller stängs i förtid ges ingen reklambelöning (kistans vanliga belöning får du alltid).

9. Rent spel

9.1. För att Spelet ska vara rättvist och tryggt för alla får du inte:

Fuska: ändra Spelet, sparade data på din enhet eller förfrågningar till servern; använda bottar, makron, skript eller modifierade appar; medvetet utnyttja buggar för att få en orättvis fördel; eller försöka förfalska resultat, belöningar eller placeringar.
Missbruka flera konton: använda mer än ett konto för att manipulera ligagrupper, topplistor, inbjudningsbelöningar eller anmälningar av namn.
Skada tjänsten: överbelasta eller angripa vår server, eller utföra säkerhetstester utan tillstånd. Om du hittar ett säkerhetsproblem, rapportera det gärna till destek@mm-apps.com.
Agera olagligt på något annat sätt.

9.2. Servern kontrollerar resultaten. Våningsresultat, försök i Dagens torn, förflyttningar av ädelstenar och belöningar kontrolleras på vår server mot dess egna regler (till exempel våningarnas ordning, tid och tempo samt dagliga gränser). Samma våning räknas högst 5 gånger under valfri period på 5 timmar; ytterligare klarade våningar påverkar inte ditt rekord men ger inga ligapoäng eller belöningar. Våningar som spelats med tidshjälp räknas inte med i placeringarna i ligan och Dagens torn; lugnt läge ger inga belöningar, ligapoäng eller rekord. Ett resultat som inte kan kontrolleras räknas inte; detta i sig är ingen anklagelse. Om du tycker att ett resultat har avvisats felaktigt kan du skriva till oss.

9.3. Om det finns rimliga skäl att anta att du har brutit mot Villkoren kan vi vidta åtgärder som står i proportion till överträdelsen: avvisa resultat; ta tillbaka belöningar, poäng eller Virtuella föremål som erhållits orättvist; återställa ditt namn; och, vid allvarliga eller upprepade överträdelser, stänga ditt konto. Om ditt konto begränsas eller stängs felaktigt rättar vi till det. Utom där tvingande konsumentlagstiftning kräver annat ges ingen återbetalning för oanvända Virtuella föremål på ett konto som stängts på grund av en allvarlig överträdelse.

10. Spelarnamn och moderering

10.1. Det enda användarinnehåll som andra spelare ser i Zirve är ditt visningsnamn; det finns ingen chatt, profiltext eller bilduppladdning. Ditt namn visas i ligan, Dagens torn, veckolistan för lugnt läge, Toppklättrare och vänlistor. Använd inte ditt riktiga namn; välj ett smeknamn.

10.2. Namn måste vara 3–16 tecken långa. Namn med svordomar, förolämpningar, hatpropaganda, sexuellt eller våldsamt innehåll, namn som utger sig för att vara någon annan eller oss samt namn som innehåller en e-postadress, ett telefonnummer eller en webbadress är inte tillåtna. Namnen kontrolleras automatiskt på din enhet och på vår server; ett namn som bryter mot reglerna godtas inte. Efter ditt första namn och en rättelse direkt därefter kan du byta namn en gång per 24 timmar.

10.3. Tryck länge på en spelares rad för att anmäla namnet eller blockera spelaren. Den anmälda spelaren får inte veta vem som anmälde. En blockerad spelare försvinner från dina listor och en eventuell vänskap upphör; du kan avblockera under Profil → Inställningar → Blockerade spelare. Det är inte tillåtet att anmäla ett godtagbart namn för att trakassera någon.

10.4. Om tillräckligt många betrodda spelare anmäler samma namn inom en fastställd period återställs namnet automatiskt: du visas som ”Klättrare” med en kort kod och kan välja ett nytt namn direkt, men du kan inte använda det namnet igen. Återställda namn granskas av en människa; vi kan också återställa ett olämpligt namn manuellt efter att ha granskat anmälningar eller klagomål. Om du anser att ett beslut är felaktigt kan du överklaga genom att mejla destek@mm-apps.com med din supportkod; en människa granskar din överklagan.

10.5. Om du anser att ett namn är olagligt kan du, förutom att anmäla det i appen, även mejla destek@mm-apps.com och förklara varför och var namnet visas.

11. Ligor, Dagens torn, säsonger och topplistor

11.1. Veckoligan räknar de våningar du klarar under veckan; i slutet av veckan flyttas du, beroende på din plats i gruppen, upp en liga, stannar kvar eller flyttas ned. Dagens torn är samma 10 våningar för alla; det ger ädelstenar och hjälpmedel beroende på hur långt du kommer och använder inga liv. En säsong varar en kalendermånad; du tjänar poäng medan du spelar och samlar in belöningar på det kostnadsfria spåret (och premiumspåret om du har köpt det); när säsongen slutar får du automatiskt de belöningar som du har nått men inte samlat in. Toppklättrare visar de spelare som har klättrat högst i tornet och ger inga belöningar.

11.2. Deras belöningar är Virtuella föremål (avsnitt 6): de kan bara användas i Spelet och kan inte växlas in mot riktiga pengar eller något annat av värde. Ligor, Dagens torn och topplistor är inte hasardspel, utlottning eller lotteri: ingen betalning krävs för att delta och inget lottas; placeringar bygger enbart på resultat som vår server har kontrollerat. Vår servers uppgifter avgör placeringar och belöningar.

11.3. Vi kan ändra regler, belöningar och schema för dessa funktioner för att förbättra Spelet; de aktuella reglerna visas i Spelet. En belöning som erhållits genom fusk eller annat regelbrott ges inte, och kan tas tillbaka om den redan har getts.

12. Ändringar av Spelet och av Villkoren

12.1. Vi kan uppdatera Spelet och lägga till, ändra eller ta bort pussel, funktioner och innehåll. Det mesta av tornet kan spelas offline; ligor, Dagens torn, topplistor, vänner, leverans av köp och säkerhetskopiering av framsteg är beroende av vår server.

12.2. Vi kan uppdatera Villkoren när Spelet, våra tjänster eller lagen ändras. Vid en väsentlig ändring höjs versionsnumret och du ombeds godkänna den nya versionen i appen; den börjar gälla för dig när du godkänner den. Om du inte godkänner den kan du sluta använda Spelet och radera ditt konto. Ändringar som inte påverkar innebörden, som rättade stavfel, ändrar inte versionen. Ändringar minskar inte i efterhand dina rättigheter till föremål som du redan har köpt.

12.3. Om vi beslutar att helt lägga ned Spelets onlinetjänster meddelar vi det i Spelet i rimlig tid i förväg och slutar sälja för riktiga pengar från och med det tillfället. De rättigheter som konsumentlagstiftningen ger dig för oanvända köp påverkas inte.

13. Tillgänglighet och ansvar

13.1. Vi utvecklar och driver Spelet med omsorg, men vi kan inte garantera att det fungerar utan avbrott eller fel. Onlinefunktioner kan tillfälligt vara otillgängliga på grund av underhåll, uppdateringar eller orsaker utanför vår kontroll (som internetavbrott eller fel hos leverantörer). I den utsträckning tvingande lag tillåter tillhandahålls Spelet ”i befintligt skick”.

13.2. Vårt ansvar är inte begränsat för skada som orsakats uppsåtligen eller genom grov oaktsamhet, för skada på liv, kropp eller hälsa, eller i andra fall där tvingande lag föreskriver det.

13.3. För annan skada som orsakats genom ringa oaktsamhet ansvarar vi bara om vi bryter mot en väsentlig skyldighet (som att leverera innehåll du har köpt), och bara för den förutsebara skada som är typisk för denna typ av avtal vid den tidpunkt då det ingicks. Om ett Virtuellt föremål som du har köpt går förlorat genom vårt fel återställer vi det i första hand till ditt konto.

13.4. Vi ansvarar inte för förlorade framsteg som orsakats av att du tappar bort eller återställer din enhet eller raderar appen på ett konto som inte är inloggat med Apple, om inte vi har orsakat förlusten.

13.5. Ingenting i detta avsnitt begränsar rättigheter som konsumentlagstiftningen i ditt land, inklusive den turkiska konsumentskyddslagen nr 6502, ger dig och som inte kan begränsas genom avtal; en begränsning som sådan lag gör ogiltig gäller inte i den utsträckningen.

13.6. Tredjepartstjänster som Apple (App Store, Logga in med Apple, Game Center) och Google (AdMob) omfattas av sina egna villkor.

14. Förhållandet till Apple

14.1. Villkoren ingås mellan dig och oss, inte med Apple. Vi, inte Apple, ansvarar för Spelet och dess innehåll.

14.2. Apple har ingen skyldighet att tillhandahålla underhåll eller support för Spelet.

14.3. Om Spelet inte uppfyller en tillämplig garanti kan du meddela Apple, och Apple kan i förekommande fall återbetala köpesumman. I den utsträckning lagen tillåter har Apple ingen annan garantiskyldighet avseende Spelet.

14.4. Alla anspråk som rör Spelet, inklusive anspråk avseende produktansvar, efterlevnad av regelverk, konsumentskydd och intrång i immateriella rättigheter, riktas till oss, inte till Apple.

14.5. Du intygar att du inte befinner dig i ett land som omfattas av ett embargo från USA:s regering eller som har utsetts till ett land som ”stöder terrorism”, och att du inte finns med på någon av USA:s regerings listor över förbjudna eller begränsade parter.

14.6. Du måste följa tillämpliga villkor från tredje part (till exempel din internetleverantörs villkor) när du använder Spelet.

14.7. Apple och dess dotterbolag är tredjepartsförmånstagare enligt Villkoren och har, när du har godkänt dem, rätt att göra dem gällande mot dig.

15. Upphörande

15.1. Du kan när som helst sluta använda Spelet och radera ditt konto (avsnitt 5.5). Villkoren upphör när ditt konto raderas, när det stängs enligt avsnitt 9.3 eller när Spelets onlinetjänster upphör.

15.2. Bestämmelser som till sin natur ska fortsätta gälla (immateriella rättigheter, ansvar, tillämplig lag) fortsätter att gälla.

16. Tillämplig lag och tvister

16.1. Villkoren regleras av turkisk lag. Om du är konsument gäller ändå de tvingande konsumentskyddsregler i det land där du har din vanliga vistelseort som inte kan avtalas bort.

16.2. Konsumenter i Turkiet kan enligt lag nr 6502 vända sig till konsumentskiljenämnden för tvister under det beloppstak som handelsministeriet meddelar varje år, och till konsumentdomstolen för tvister över det; där lagen kräver det måste medling prövas innan talan väcks i domstol.

16.3. Konsumenter i Europeiska unionen kan väcka talan vid domstolarna där de bor, och talan mot dem får endast väckas där.

16.4. Om du skriver till oss först kan vi oftast lösa problemet snabbt.

17. Övriga bestämmelser

17.1. Om någon bestämmelse i Villkoren befinns ogiltig fortsätter resten att gälla. Att vi inte utövar en rättighet innebär inte att vi avstår från den.

17.2. Villkoren skrevs på turkiska; den engelska versionen är en översättning, och den turkiska texten har företräde om de skiljer sig åt. Detta begränsar inte tvingande rättigheter som din lokala lag ger dig.

18. Kontakt

Mehmet Mutlu (oberoende utvecklare baserad i Turkiet) · destek@mm-apps.com

Den här e-postadressen är vår enda kontaktpunkt för spelare och myndigheter. När du skriver om ditt konto, ange supportkoden från appen (Profil → Inställningar → Konto) så att vi kan hitta det; eftersom vi inte sparar några namn eller e-postadresser kanske vi annars inte kan hitta det. Du kan skriva på turkiska eller engelska. Hjälp och vanliga frågor: Support.